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Probato

Support — Probato

Dernière mise à jour : 23 août 2026

Contact

Email : alexandre-paul@outlook.com
Délai de réponse indicatif : 48 h ouvrées

FAQ

Comment fonctionne Probato ?

Probato calcule localement votre solde de points de permis probatoire à partir de la date d'obtention de votre permis, du type de filière (classique ou conduite accompagnée) et des infractions que vous saisissez manuellement. Il affiche vos paliers de majoration, la date de fin de votre période probatoire, et le barème officiel des infractions.

Probato lit-il mon solde de points réel auprès de l'administration ?

Non. Probato n'a accès à aucune base de données officielle. Le solde affiché est calculé uniquement à partir des informations que vous saisissez vous-même. Pour connaître votre solde de points officiel, consultez votre relevé d'information sur le site du ministère de l'Intérieur (téléservice Comparez, préparez, réservez / ANTS).

Mes données sont-elles partagées ?

Non. Toutes les données restent stockées exclusivement sur votre iPhone. Probato ne contacte aucun serveur et ne transmet rien à des tiers, à l'exception des échanges StoreKit gérés par Apple pour l'achat intégré.

Comment fonctionne l'achat intégré « Probato Premium » ?

Il s'agit d'un achat unique (non renouvelable, 3,99 €) qui débloque la frise complète des paliers avec dates, les dates de reconstitution point par point, les rappels et notifications, et l'historique détaillé. Le solde de points, la saisie d'infractions et la consultation du barème restent gratuits.

Comment restaurer mon achat après une réinstallation ou sur un nouvel appareil ?

Utilisez le bouton « Restaurer mes achats » dans l'onglet Réglages. Vous devez être connecté avec le même identifiant Apple utilisé lors de l'achat initial.

Comment ajouter le widget Probato à mon écran d'accueil ?

Appuyez longuement sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton « + » en haut à gauche, recherchez « Probato », choisissez la taille du widget et ajoutez-le.

Comment supprimer toutes mes données ?

Désinstallez l'application depuis votre iPhone. Cela supprime définitivement l'intégralité des données locales, y compris celles partagées avec le widget.

Le barème affiché est-il à jour ?

Le barème embarqué est vérifié périodiquement par rapport aux sources officielles (securite-routiere.gouv.fr, legifrance.gouv.fr). En cas de doute, référez-vous toujours au relevé d'information officiel.

Problèmes courants

L'application ne s'ouvre pas

Forcez la fermeture de l'app puis redémarrez votre iPhone. Si le problème persiste, mettez à jour iOS et l'application via l'App Store.

Le widget n'affiche pas les bonnes données

Ouvrez l'application au moins une fois pour forcer une synchronisation, puis retirez et rajoutez le widget si le problème persiste.

Je ne reçois pas de notifications

Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Probato dans Réglages > Notifications, puis vérifiez qu'elles sont activées dans l'onglet Réglages de l'application.

Signaler un bug

Envoyez un email à alexandre-paul@outlook.com en précisant :

La version iOS de votre iPhone (Réglages > Général > Informations) ;
Le modèle de votre iPhone ;
La version de Probato ;
Une description du problème et, si possible, les étapes pour le reproduire.

Demande de fonctionnalité

Toute suggestion est bienvenue à alexandre-paul@outlook.com.

Confidentialité

Voir le document PRIVACY_POLICY.md pour le détail du traitement des données.