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Support — Kargo

Dernière mise à jour : 2026-05-28

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FAQ

Comment fonctionne Kargo ?

Kargo vous permet de référencer vos cartons de déménagement (libellé, contenu, photo, dictée vocale) et de recevoir des rappels aux jalons clés (J-30, J-7, etc.).

Mes données sont-elles partagées ?

Non. Les données restent exclusivement sur votre iPhone. Aucune transmission vers un serveur de Kargo. La reconnaissance vocale utilise l'API Apple SFSpeechRecognizer (voir politique de confidentialité d'Apple).

Comment supprimer toutes mes données ?

Désinstallez l'application. Cela supprime également les photos stockées dans son dossier privé.

Pourquoi Kargo me demande l'accès à la caméra ?

Pour photographier le contenu de vos cartons. Vous pouvez refuser et utiliser uniquement le texte ou la galerie photo.

Pourquoi Kargo me demande l'accès au microphone et à la reconnaissance vocale ?

Pour la dictée vocale (transcription en texte) du contenu d'un carton. Optionnel ; vous pouvez tout saisir au clavier.

Pourquoi Kargo me demande l'accès à la bibliothèque photos ?

Pour importer une photo existante au lieu d'utiliser l'appareil photo. Optionnel.

Pourquoi Kargo me demande l'autorisation d'envoyer des notifications ?

Pour les rappels aux jalons du déménagement (J-30, J-7, etc.). Optionnel.

Problèmes courants

L'application ne s'ouvre pas

Forcez la fermeture puis redémarrez votre iPhone. Mettez à jour iOS et l'application.

La dictée vocale ne fonctionne pas

Vérifiez les permissions Microphone et Reconnaissance vocale dans Réglages > Kargo. Vérifiez aussi votre connexion internet si la reconnaissance hors-ligne n'est pas disponible sur votre modèle d'iPhone.

Les notifications n'arrivent pas

Vérifiez Réglages > Notifications > Kargo et assurez-vous que les notifications sont activées.

Signaler un bug

Email à alexandre-paul@outlook.com avec :

  • Version iOS ;
  • Modèle d'iPhone ;
  • Version de Kargo ;
  • Description du problème.

Demande de fonctionnalité

Toute suggestion est bienvenue à alexandre-paul@outlook.com.

Confidentialité

Voir PRIVACY_POLICY.md.

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