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Fête des Lumières : Parcours

Support — Fête des Lumières : Parcours

Dernière mise à jour : 2026-09-04

Contact

Email : alexandre-paul@outlook.com
Délai indicatif : 48 h ouvrées

FAQ

Pourquoi je ne vois pas les œuvres de cette année ?

Parce qu'elles ne sont pas encore publiées. Le programme officiel des œuvres est annoncé par la Ville de Lyon en octobre ou novembre. L'application ne présente jamais d'œuvre supposée : tant que le programme n'est pas sorti, elle affiche uniquement les lieux qui accueillent l'événement chaque année, et le dit explicitement. Dès la publication officielle, l'application est mise à jour lieu par lieu.

D'où viennent les horaires de fermeture et les infos transport ?

Des communications officielles de la Ville de Lyon et de TCL pour l'édition en cours. Elles sont indicatives et peuvent évoluer jusqu'au dernier moment : sur place, la signalisation et les consignes des agents priment toujours.

L'application fonctionne-t-elle sans réseau ?

Oui pour l'essentiel : les lieux, les horaires, l'itinéraire et la carte sont embarqués ou mis en cache. Une connexion est nécessaire au premier lancement pour générer la carte, et pour tout achat.

Comment est calculé mon itinéraire ?

À partir de vos réponses : le soir choisi, votre profil (famille, duo, seul), le temps dont vous disposez et votre point de départ. Les étapes sont ordonnées par proximité réelle, avec les temps de marche estimés et une alerte quand le passage d'une étape à la suivante dépend d'une passerelle susceptible d'être fermée.

Puis-je choisir moi-même les lieux de mon parcours ?

Oui. Dans l'onglet Explorer, chaque lieu a un interrupteur « Inclure dans mon parcours ». Dès que vous en modifiez un, votre parcours est recalculé avec exactement votre sélection. Un bouton permet de revenir au parcours automatique.

L'achat est-il un abonnement ?

Non. C'est un achat unique, valable à vie pour votre identifiant Apple, sans renouvellement. Un tarif de lancement s'applique jusqu'au 1er décembre 2026 ; un achat fait à ce tarif reste valable ensuite, sans supplément.

Qu'est-ce qui est gratuit, qu'est-ce qui est payant ?

Gratuit : la liste des lieux et leurs fiches, la carte avec les stations, passerelles et parkings, les informations pratiques, la première étape de votre itinéraire et les rappels. Payant : le détail complet des étapes suivantes (temps de marche et alertes passerelle entre chaque étape) et l'assistant de fin de soirée.

J'ai changé de téléphone, comment récupérer mon achat ?

Ouvrez l'application, puis Réglages (icône en haut à droite) et « Restaurer mes achats », avec le même identifiant Apple que lors de l'achat.

Je ne reçois pas les rappels

Vérifiez que l'interrupteur « Rappels » est activé dans les Réglages de l'application, puis que les notifications sont autorisées pour l'application dans les Réglages iOS. Si vous les avez refusées une fois, iOS ne redemande plus : il faut les réactiver depuis les Réglages iOS.

Cette application est-elle officielle ?

Non. C'est une application indépendante, ni affiliée ni approuvée par la Ville de Lyon ou les organisateurs de la Fête des Lumières.