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Trajeo

Support — Trajeo

Dernière mise à jour : 2026-05-28

Contact

Email : alexandre-paul@outlook.com
Délai de réponse indicatif : 48 h ouvrées

FAQ

Comment fonctionne Trajeo ?

Trajeo est un carnet numérique qui vous permet de consigner localement vos trajets de conduite accompagnée (date, distance, durée, conditions, notes).

Mes données sont-elles partagées ?

Non. Toutes les données restent stockées exclusivement sur votre iPhone (SwiftData). Trajeo ne contacte aucun serveur et ne transmet rien à des tiers.

Comment supprimer toutes mes données ?

Désinstallez l'application depuis votre iPhone. Cela supprime définitivement l'intégralité des données locales.

Comment exporter mes trajets ?

Utilisez la fonction d'export (PDF ou CSV) disponible dans l'application. Le fichier est généré localement puis partagé via la feuille de partage iOS.

Trajeo remplace-t-il le livret officiel d'apprentissage ?

Non. Trajeo est un outil personnel d'aide au suivi. Il ne remplace en aucun cas le livret officiel d'apprentissage ni les obligations administratives liées à la conduite accompagnée (AAC / conduite supervisée).

Trajeo est-il affilié à une auto-école ou à l'ONISR ?

Non. Trajeo est une application indépendante.

Problèmes courants

L'application ne s'ouvre pas

Forcez la fermeture de l'app puis redémarrez votre iPhone. Si le problème persiste, mettez à jour iOS et l'application via l'App Store.

Mes données semblent avoir disparu

Vérifiez que vous êtes connecté avec le même Apple ID. Trajeo stocke les données localement ; une réinstallation supprime les données.

Un comportement inattendu

Mettez à jour iOS et l'application. Si le problème persiste, contactez le support.

Signaler un bug

Envoyez un email à alexandre-paul@outlook.com en précisant :

La version iOS de votre iPhone (Réglages > Général > Informations) ;
Le modèle de votre iPhone ;
La version de Trajeo ;
Une description du problème et, si possible, les étapes pour le reproduire.

Demande de fonctionnalité

Toute suggestion est bienvenue à alexandre-paul@outlook.com.

Confidentialité

Voir le document PRIVACY_POLICY.md pour le détail du traitement des données.