Support

Routino

Support - Routino

Dernière mise à jour : 2026-08-16

Contact

Email : alexandre-paul@outlook.com
Délai indicatif : 48 h ouvrées

FAQ

Comment fonctionne Routino ?

Routino affiche les étapes d'une routine (matin ou soir) en grands pictogrammes, une à la fois, avec un minuteur visuel et une coche à chaque étape terminée. À la fin, l'enfant gagne une étoile.

Mes données ou les photos de mon enfant sont-elles partagées ?

Non. Toutes les données, y compris les photos que vous ajoutez, restent uniquement dans le bac à sable de l'application sur l'appareil. Rien n'est transmis à un serveur ni à un tiers.

Comment mon enfant sort-il du Mode Enfant ?

Un appui long sur un coin caché de l'écran permet à un adulte de sortir du Mode Enfant. Ce geste est volontairement différent d'un simple tap pour éviter une sortie accidentelle par l'enfant.

Comment supprimer toutes les données ?

Désinstallez l'application. Toutes les données locales, y compris les photos et les profils d'enfants, sont supprimées avec elle.

Pourquoi Routino me demande l'accès à mes photos ?

Uniquement si vous choisissez d'illustrer une étape avec une photo personnelle de votre enfant plutôt qu'un pictogramme. Optionnel, fonctionnalité Premium.

Pourquoi Routino me demande l'autorisation d'envoyer des notifications ?

Pour d'éventuels rappels de routine. Optionnel et purement local.

Problèmes courants

L'application ne s'ouvre pas

Redémarrez votre iPhone. Mettez à jour iOS et l'application.

Le Mode Enfant ne se déverrouille pas

Vérifiez que vous appuyez longuement (pas un simple tap) sur le coin caché de l'écran prévu à cet effet.

L'écran s'éteint pendant la routine

Cela ne devrait pas arriver : contactez le support avec le modèle de votre iPhone et la version de Routino.

Signaler un bug

Email à alexandre-paul@outlook.com avec : version iOS, modèle d'iPhone, version de Routino et description du problème.

Demande de fonctionnalité

Email à alexandre-paul@outlook.com.

Confidentialité

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