Support — Risque Canicule

Dernière mise à jour : 2026-08-05

Contact

• Email : alexandre-paul@outlook.com
• Délai indicatif : 48 h ouvrées

FAQ

Pourquoi la température affichée diffère de mon application météo habituelle ?

Risque Canicule ajuste la température de référence selon la couverture du sol autour de votre position exacte (eau, parc, bois, bâti dense) : un point à l'ombre d'un parc et un point sur de l'asphalte n'affichent pas la même valeur, même à quelques centaines de mètres l'un de l'autre.

Comment mon seuil de danger personnel est-il calculé ?

À partir des informations de votre profil santé (âge, grossesse, pathologies, médicaments, caractéristiques du logement) renseignées à l'onboarding, modifiables à tout moment dans Réglages. Ce seuil n'est jamais affiché comme un chiffre à part : il colore simplement la température affichée quand elle devient risquée pour vous.

Comment ajouter un proche à suivre ?

Depuis Réglages > Profils suivis (fonctionnalité Premium), ajoutez son profil santé et son adresse. L'adresse est fixe : Risque Canicule ne suit pas sa position en temps réel.

Comment fonctionne la carte temporelle (Premium) ?

Un curseur vous permet de faire avancer l'heure ou le jour pour voir comment la carte de chaleur évolue, notamment l'ombre projetée selon la position du soleil.

Comment annuler mon abonnement Premium ?

Depuis Réglages iOS > votre nom > Abonnements, ou depuis l'application (Réglages > Abonnement).

Puis-je explorer une adresse autre que ma position actuelle ?

Oui, via la recherche d'adresse (fonctionnalité Premium), pour préparer un déplacement ou consulter un lieu qui vous concerne.