Support

Potago

Support — Potago

Dernière mise à jour : 2026-08-12

Contact

Email : alexandre-paul@outlook.com
Délai indicatif : 48 h ouvrées

FAQ

Comment fonctionne Potago ?

Potago vous permet de dessiner votre potager en parcelles, de tenir un journal de culture (semis, repiquages, récoltes, photos) et de consulter un calendrier de semis calculé à partir de votre position.

Mes données sont-elles partagées ?

Non. Vos données de jardin sont stockées sur votre iPhone et, si vous êtes connecté à iCloud, synchronisées uniquement entre vos propres appareils via CloudKit. Aucune donnée de jardin n'est envoyée à un serveur tiers.

Ma position est-elle envoyée quelque part ?

Non. Elle sert uniquement, sur votre appareil, à calculer le décalage du calendrier de semis. Vous pouvez refuser l'accès à la position et choisir une ville de référence à la place.

Comment fonctionne l'abonnement Potago Plus ?

Potago Plus est un abonnement mensuel ou annuel géré par l'App Store, qui débloque les jardins et parcelles illimités ainsi que le journal de culture sans limite. La gestion, la résiliation et les remboursements se font depuis vos réglages d'abonnement Apple.

J'avais acheté Potago Premium (achat unique) avant l'abonnement, que devient mon accès ?

Il reste actif à vie, sans rien à refaire.

Comment supprimer toutes mes données ?

Désinstallez l'application, ou supprimez vos jardins/parcelles individuellement depuis l'application.

Problèmes courants

L'application ne s'ouvre pas

Forcez la fermeture, redémarrez votre iPhone, mettez à jour iOS et l'application.

Le calendrier de semis ne correspond pas à ma région

Vérifiez la ville ou la position choisie dans Réglages. Le calcul est une approximation horticole basée sur la latitude, pas une prévision météo précise.

Mes rappels ne se déclenchent pas

Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Potago dans les Réglages iOS.

Signaler un bug

Email à alexandre-paul@outlook.com avec : version iOS, modèle d'iPhone, version de Potago et description du problème.

Demande de fonctionnalité

Email à alexandre-paul@outlook.com.

Confidentialité

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