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Gulpo

Support — Gulpo

Dernière mise à jour : 2026-05-28

Contact

Email : alexandre-paul@outlook.com
Délai indicatif : 48 h ouvrées

FAQ

Comment fonctionne Gulpo ?

Gulpo enregistre les biberons donnés à votre enfant : prénom, heure, volume en ml, type de lait, synchronisés automatiquement via iCloud entre vos appareils. Un récapitulatif est consultable et partageable à votre initiative.

Mes données sont-elles partagées ?

Vos données de biberons sont stockées sur votre iPhone et synchronisées avec votre iCloud privé (Apple) pour rester à jour entre vos appareils. Si vous activez le partage avec l'autre parent (Gulpo+), ces données deviennent aussi accessibles à la personne invitée. Des mesures d'usage pseudonymisées sont envoyées à PostHog (hébergé en Union européenne) pour améliorer la fiabilité de l'app — jamais le prénom de votre enfant ni vos notes. Les données locales sont protégées par NSFileProtectionComplete (chiffrement iOS lié au verrouillage de l'appareil).

Comment supprimer toutes mes données ?

Supprimez vos biberons individuellement, ou désinstallez l'application pour supprimer les données locales. La copie synchronisée dans votre iCloud privé n'est pas supprimée automatiquement par Apple — réinstaller Gulpo avec le même identifiant Apple la restaurera. Pour la supprimer aussi, allez dans Réglages iOS > [votre nom] > iCloud > Gérer le stockage du compte.

Comment partager un récapitulatif ?

Utilisez la fonction « Récap » de l'application : le partage passe par la feuille de partage iOS, à votre initiative.

Gulpo me demande-t-il des permissions système ?

Non, aucune permission système n'est requise pour l'usage de base (pas d'accès caméra, photos, micro, ni localisation).

Disclaimer médical

Gulpo n'est pas un dispositif médical. Les informations affichées sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé (pédiatre, médecin, sage-femme). En cas d'urgence concernant votre enfant, composez le 15 (SAMU) en France.

Problèmes courants

L'application ne s'ouvre pas

Forcez la fermeture, redémarrez votre iPhone, mettez à jour iOS et l'application.

Mes données ont disparu

Vos biberons sont normalement synchronisés via iCloud : vérifiez que vous êtes connecté au même identifiant Apple que sur votre autre appareil, et que l'iCloud a eu le temps de se synchroniser (connexion réseau active). Si vous avez désinstallé l'app, la désinstallation efface les données locales ; elles se resynchronisent depuis iCloud à la réinstallation avec le même identifiant Apple.

Un récapitulatif ne se génère pas

Vérifiez la version de l'application et redémarrez. Si le problème persiste, contactez le support.

Signaler un bug

Email à alexandre-paul@outlook.com avec : version iOS, modèle d'iPhone, version de Gulpo et description du problème.

Demande de fonctionnalité

Email à alexandre-paul@outlook.com.

Confidentialité

Voir PRIVACY_POLICY.md.