Support — Goldfall

Dernière mise à jour : 2026-09-18

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• Email : alexandrepaul06800@gmail.com
• Délai indicatif : 48 h ouvrées

FAQ

Qu'est-ce que Goldfall ?

Goldfall est un jeu solo de pousse-pièces idle : faites tomber des pièces, construisez des plateaux, débloquez l'arbre d'améliorations et descendez toujours plus profond. Aucun compte n'est nécessaire.

Comment restaurer mes achats ?

Ouvrez Réglages → Restaurer mes achats dans le jeu, avec le même compte Apple que celui utilisé pour l'achat. Le Pack Fondateur, l'achat « Sans pubs », le Pack de départ et les skins de pièces sont restaurés. Les sabliers sont des achats consommables : une fois utilisés, ils ne peuvent pas être restaurés.

J'ai réinstallé le jeu ou changé d'iPhone, ma progression est-elle perdue ?

Non, si iCloud est activé sur votre appareil avec le même compte Apple : une copie de votre progression est enregistrée dans votre espace iCloud privé et restaurée automatiquement au lancement. Sans iCloud, la progression est stockée uniquement sur l'appareil et est effacée à la désinstallation.

Les publicités sont-elles obligatoires ?

Les vidéos récompensées sont facultatives : vous choisissez de les regarder pour obtenir un bonus. Le jeu affiche aussi, rarement, une publicité plein écran lors d'une pause naturelle (après la construction d'un plateau, après un Héritage, au retour après une longue absence), jamais pendant une action ni le premier jour. L'achat « Sans pubs » ou le Pack Fondateur les supprime définitivement.

Comment modifier mon consentement publicitaire ?

Dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, ouvrez Réglages → « Confidentialité des publicités » dans le jeu.

Les machines à sous coûtent-elles de l'argent réel ?

Non. Le tirage des plateaux se paie uniquement avec des pièces gagnées en jeu. La Machine à rouages se joue en misant 2 rouages (monnaie du jeu, jamais vendue contre de l'argent) ou en regardant une vidéo, et ne rapporte que des rouages (entre 1 et 150 par tirage, cotes affichées dans la machine). Rien n'est encaissable.

Comment obtenir un remboursement ?

Les achats sont gérés par Apple : faites votre demande sur https://reportaproblem.apple.com.

Comment désactiver les notifications ?

Dans Réglages iOS → Notifications → Goldfall.

Mes données sont-elles envoyées quelque part ?

Aucune donnée qui vous identifie. Votre progression reste sur votre appareil et dans votre iCloud. Le jeu envoie des statistiques de jeu pseudonymes (hébergées dans l'Union européenne) pour s'améliorer : vous pouvez les couper dans Réglages → « Statistiques de jeu ». Détail dans la politique de confidentialité (iCloud, PostHog, Google AdMob).

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