Support

Glacko

Support — Glacko

Dernière mise à jour : 2026-05-28

Contact

Email : alexandre-paul@outlook.com
Délai indicatif : 48 h ouvrées

FAQ

Comment fonctionne Glacko ?

Glacko vous permet de référencer les produits stockés dans votre congélateur et votre réfrigérateur (nom, catégorie, date de congélation, quantité, photo, notes).

Mes données sont-elles partagées ?

Non. Toutes les données restent sur votre iPhone (SwiftData). Glacko n'effectue aucune connexion réseau.

Comment supprimer toutes mes données ?

Désinstallez l'application.

Comment exporter mes données ?

Utilisez la fonction de partage de Glacko (CSV/JSON via la feuille de partage iOS).

Pourquoi Glacko me demande l'accès à la caméra / photothèque ?

Pour photographier ou importer une image de vos produits. Optionnel.

Pourquoi Glacko me demande l'autorisation d'envoyer des notifications ?

Pour les rappels hebdomadaires locaux. Optionnel.

Problèmes courants

L'application ne s'ouvre pas

Redémarrez votre iPhone et mettez à jour iOS et l'application.

Mes données ont disparu

La désinstallation supprime toutes les données. Vérifiez la sauvegarde iCloud iOS si vous l'avez activée.

Les notifications n'arrivent pas

Vérifiez Réglages > Notifications > Glacko.

Signaler un bug

Email à alexandre-paul@outlook.com avec : version iOS, modèle d'iPhone, version de Glacko et description.

Demande de fonctionnalité

Email à alexandre-paul@outlook.com.

Confidentialité

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