Support — Coussinets

Dernière mise à jour : 2026-07-31

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FAQ

Comment savoir si je peux sortir mon chien ?

Sur l'écran d'accueil, la température estimée du bitume et le statut (sûr / attention / danger) s'affichent dès que vous avez autorisé la localisation. La courbe des prochaines heures indique quand la fenêtre redevient sûre.

Comment est calculée la température du bitume ?

À partir de la météo de votre position (température de l'air, ensoleillement) et du profil de votre chien (race, âge, pelage, facteurs de risque). Le détail du calcul est disponible en touchant le « i » à côté de la température, sur l'écran « Comment c'est calculé ».

Le bilan symptômes est-il payant ?

Non. Le bilan symptômes et l'estimation de température du bitume restent gratuits, sans abonnement : ce sont des contenus de sécurité.

Comment ajouter un deuxième chien ?

Depuis l'onglet Suivi, touchez « Ajouter un animal » en bas de la fiche de votre chien.

Mon suivi de balade continue-t-il si mon téléphone se verrouille ?

Oui, tant qu'une balade est en cours, le trajet continue d'être enregistré écran éteint (indicateur de localisation bleu visible). Il s'arrête net dès que vous touchez « Terminer la balade ».

Comment annuler mon abonnement Coussinets Premium ?

Depuis Réglages iOS > votre nom > Abonnements, ou depuis l'application (Réglages > Gérer l'abonnement).