Les meilleurs logiciels emailing : comparatif et comment choisir

Une campagne emailing demande de la préparation : constituer une liste de contacts qui ont accepté vos envois, la segmenter, rédiger, envoyer puis mesurer. Les statistiques (clics, désinscriptions, plaintes, conversions) vous permettent ensuite d'affiner vos envois.

Un bon logiciel emailing vous fait gagner du temps sur la technique et vous rend opérationnel plus vite. Nous avons retenu cinq outils courants sur le marché français. Les prix et limites ci-dessous ont été relevés le 5 novembre 2026 sur la page tarifs de chaque éditeur ; ils changent souvent, vérifiez-les avant de vous engager.

Comparatif des offres gratuites et des prix d'entrée

Les prix affichés varient selon le nombre de contacts ou d'emails choisis et selon la facturation mensuelle ou annuelle. Les montants sont ceux affichés par défaut sur chaque page, hors options.

1. Positive User (ex-Sarbacane)

Sarbacane, éditeur français d'emailing, est devenu Positive User : l'ancien site sarbacane.com redirige désormais vers user.com. La plateforme réunit email, SMS et WhatsApp, avec un éditeur par glisser-déposer et une bibliothèque de workflows prêts à l'emploi.

Les offres sont pensées pour l'automatisation : l'offre Campaigns inclut 5 workflows actifs, l'offre Marketing Automation Suite (199 € par mois en facturation annuelle) ajoute le suivi des visiteurs en temps réel, la segmentation avancée, des formulaires et des landing pages.

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Les points forts

• Email, SMS et WhatsApp dans le même outil
• Workflows d'automatisation prêts à l'emploi
• Contacts illimités sur toutes les offres affichées
• Accompagnement inclus selon l'offre

Prix

• Essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire
• Offre Campaigns à 69 € par mois en facturation annuelle

2. Brevo (ex-Sendinblue)

Sendinblue a changé de nom en 2023 pour devenir Brevo. L'outil couvre l'email marketing, les SMS et les emails transactionnels, avec un éditeur par glisser-déposer, des modèles et une segmentation avancée dès l'offre Starter.

Son offre gratuite permanente permet d'envoyer jusqu'à 300 emails par jour, ce qui en fait une option courante pour démarrer. Le marketing automation, l'A/B testing et les landing pages arrivent avec l'offre Standard (15 € par mois en facturation mensuelle).

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Les points forts

• Offre gratuite permanente, sans carte bancaire
• Campagnes SMS (crédits vendus séparément)
• Segmentation avancée dès l'offre Starter
• Automatisation et A/B testing à partir de l'offre Standard
• Assistance par email en 6 langues, téléphone sur l'offre Pro

Tarifs

• Gratuit : jusqu'à 300 emails par jour
• Starter : 7 € par mois (6,33 € en annuel), à partir de 5 000 emails par mois
• Standard : 15 € par mois (13,50 € en annuel)

3. Mailchimp

Mailchimp est l'un des logiciels emailing les plus connus. Il permet d'envoyer des campagnes simplement, avec des modèles, une segmentation des contacts et des automatisations. Les fonctions avancées sont réservées aux offres payantes, et le prix augmente avec le nombre de contacts.

L'offre Essentials limite les automatisations à 4 étapes de flux ; l'offre Standard monte à 200 étapes et ajoute des fonctions d'optimisation.

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Les points forts

• Offre gratuite pour moins de 250 contacts
• Segmentation des contacts
• Statistiques avancées sur les offres payantes

Prix

• Gratuit : moins de 250 contacts
• Essentials : à partir de 11,69 € par mois, Standard à partir de 17,98 € par mois, après un essai gratuit de 14 jours

4. MailerLite

MailerLite propose un éditeur d'emails simple, des modèles de newsletters soignés, des automatisations, des formulaires d'inscription et des landing pages. Toutes les offres payantes donnent accès à l'ensemble des fonctionnalités : le prix dépend du nombre d'abonnés et du volume d'envoi.

L'offre gratuite inclut une landing page, des formulaires d'inscription et des automatisations, dans la limite de 250 abonnés.

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Les points forts

• Conception d'emails simple, modèles soignés
• Landing pages et formulaires inclus, même en gratuit
• Segmentation des abonnés
• Prix lisible, fondé sur le nombre d'abonnés

Prix

• Gratuit : 250 abonnés, 2 500 emails par mois
• Comfort : 12 $ par mois (10,80 $ en annuel) pour 500 abonnés et 5 000 emails par mois
• Power : 25 $ par mois (22,50 $ en annuel) pour 500 abonnés et emails illimités

5. Mailjet

Mailjet, aujourd'hui Sinch Mailjet, propose un éditeur d'emails avancé, des modèles adaptés à tous les écrans, une API et un relais SMTP pour les emails transactionnels. La gestion d'équipe et les automatisations sont incluses dans l'offre Premium.

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Les points forts

• Offre gratuite permanente avec 6 000 emails par mois
• Éditeur d'emails avancé et nombreux modèles
• API et relais SMTP pour les emails transactionnels
• Gestion d'équipe et automatisations sur l'offre Premium

Prix

• Gratuit : 6 000 emails par mois, 200 par jour, 1 000 contacts
• Starter : 8 € par mois ; Essentiel : 18 € par mois pour 15 000 emails ; Premium : 27 € par mois pour 15 000 emails

Comment choisir son logiciel emailing

Un logiciel emailing vous libère des contraintes techniques pour vous concentrer sur le message. Sans lui, il faudrait coder vos emails en HTML, gérer vous-même les désinscriptions et l'authentification de vos envois.

Le meilleur outil ne remplace pas une stratégie : qui écrire, quoi proposer, à quel rythme. Les cinq logiciels présentés ici sont utilisés par de nombreuses entreprises ; le bon choix dépend surtout de votre volume d'envoi, de votre nombre de contacts, de votre besoin d'automatisation et de la langue du support.

Les caractéristiques d'un bon logiciel emailing

Un expéditeur identifiable

Votre destinataire doit vous reconnaître immédiatement. Envoyez depuis une adresse sur votre propre nom de domaine, plus crédible qu'une adresse personnelle. Le logiciel doit permettre de configurer SPF, DKIM et DMARC sur ce domaine : depuis février 2024, Gmail et Yahoo les exigent des expéditeurs en masse. Notre article sur la délivrabilité emailing détaille ces règles.

La personnalisation

Tous les logiciels présentés permettent de personnaliser les emails, par exemple avec le prénom ou l'entreprise du destinataire, et d'adapter le contenu selon le segment.

Le suivi des résultats

Clics, désinscriptions, rebonds, plaintes pour spam : ces indicateurs montrent ce qui fonctionne. Le taux d'ouverture reste indicatif, car certaines messageries préchargent les images et faussent la mesure. Reliez si possible vos campagnes à votre outil d'analyse pour suivre les ventes ou demandes générées.

Les envois de test

Programmez des envois tests avant chaque campagne pour vérifier l'affichage, les liens et la personnalisation.

La segmentation des contacts

Classer vos contacts par centre d'intérêt, historique d'achat ou zone géographique évite d'envoyer le même message à tout le monde. Une promotion réservée aux boutiques du Sud-Ouest n'a pas à partir en Alsace.

Les formulaires intégrés

Des formulaires d'inscription intégrés au logiciel alimentent directement vos listes et enregistrent le consentement.

Les modèles d'emails

Tous les outils étudiés proposent des modèles modifiables, pour vos campagnes comme pour vos newsletters.

L'affichage sur mobile

Vos destinataires lisent sur ordinateur, téléphone ou tablette. Vérifiez que les modèles s'adaptent à tous les écrans et que l'outil permet de prévisualiser le rendu avant l'envoi.

La conformité RGPD et le consentement

Le RGPD encadre le traitement des données personnelles, et le Code des postes et des communications électroniques encadre la prospection par email. En France, la CNIL rappelle qu'un particulier doit avoir consenti à recevoir de la prospection, sauf exceptions, et que chaque message doit permettre de se désinscrire simplement (CNIL, prospection commerciale par courrier électronique). Vérifiez aussi où l'éditeur héberge vos données.

Un moyen de vous répondre

Prévoyez comment vos destinataires peuvent vous joindre : une adresse de réponse lue par quelqu'un, un chat ou un numéro de téléphone selon vos moyens.

Le support

Vérifiez la langue et les canaux du support (email, chat, téléphone) inclus dans l'offre que vous visez : ils varient souvent d'une formule à l'autre.

Conclusion

Pour démarrer sans budget, Brevo, Mailjet et MailerLite offrent des formules gratuites permanentes aux limites différentes : Brevo compte en emails par jour, Mailjet et MailerLite en emails par mois. Mailchimp convient aux très petites listes en gratuit. Positive User (ex-Sarbacane) s'adresse plutôt aux équipes qui veulent automatiser sur plusieurs canaux. Testez l'offre gratuite ou l'essai de l'outil qui correspond à votre volume, puis passez à une formule payante quand vos besoins augmentent.